● يمكنك الاستبدال للمنتج خلال 7 ايام من تاريخ الشراء بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية ودفع العميل قيمة التوصيل (30 ريال) واعادة المنتجات الينا.
● جميع منتجاتنا خاضعة لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من أي عيوب قبل إرسالها إليك. وبرغم ذلك، إذا تسلمت منتج متضرر يرجو التواصل خلال 7 ايام فقط من تاريخ الشراء ويتم تعويضك بمنتج مماثل ولا يتم استرداد المبلغ
● يمكنك استبدال المشتريات التي تم شرائها عبر موقعنا من خلال التواصل مع خدمة العملاء في حالة وجود خطأ مصنعي ويتم تعويضك بمنتج مماثل ولا يتم استرداد المبلغ.
● يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاستفسارات الاستبدال 966557731925
● كما يرجى ملاحظة أن السياسة لا تسمح بأي استبدال في حالة فتح عبوة أي منتج أو استخدامه.
● يرجى كذلك ملاحظة أن المنتجات التي تتضرر نتيجة لعوامل الاستعمال أو سوء الاستخدام أوالحفظ في درجات حرارة مرتفعة أو أي سبب آخر ينسب لك، لا تعتبر متضررة.
● الرجاء التأكد التام من صحة البيانات المدخلة ( الاسم - رقم الجوال - البريد الإلكتروني - العنوان ) ستعتمد البيانات المدخلة عند شحن وتوصيل الطلب ، ولا نستطيع اجراء تعديل عليها بسبب الربط المباشر بين نظام الطلبات ونظام شركات الشحن.
● عند تعديل عنوان الشحن من بعد الطلب قد يستغرق الطلب وقت اطول من المعتاد للتوصيل ، لذلك نخلي مسؤوليتنا تماما لذلك نرجو منكم كتابه العنوان الصحيح عند اتمام الطلب.
● لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير في التسليم والارجاع في حالة تغيير البيانات الخاصة بالشحنة مثل: (العنوان، رقم الاتصال، أو أي تغيير اخر).
